* 미군 고어텍스 파카(ECWCS)?
ECWCS는 Extended Cold Weather Clothing System의 약자로 미군들이 극한의 날씨에서 체온을 보호할 수 있도록

지급되는 의류입니다. 국내에서는 통칭 '미군 고어텍스 파카'로 불리우는 제품입니다.


* 1세대? 2세대??
ECWCS 파카는 개량 진행에 따라 1st Generation(1세대) 2nd Generation(2세대) 3rd Generation(3세대)으로 나뉘어 집니다.

세대가 높다고 반드시 제품의 성능이 좋다거나 신형은 아닙니다. 1세대 자켓이라도 최근에 생산된 제품은 그 성능이나

디자인이 개량 출시되어 구형의 2세대 자켓보다 품질이나 성능이 향상되어 출시됩니다. 1세대의 경우 미군 지급품의

생산은 단종이 되었지만 아직도 미국 메이저급 군복 제조회사들이 제작하여 군납이 아닌 내수용으로 유통하고 있으며

일부 국내에 수입되어 들어오는 제품들도 있습니다.

전반적인 세대별 특징은 아래와 같습니다.
- 1st Generation(1세대) : 모자가 바깥에 달려 있고 3레이어의 고어텍스 원단 이외에 얇은 내피(일명 우라:일본어로

안감을 칭하는 단어)가 내장되어 있습니다.
원조 ECWCS 디자인으로 내피가 내장되어 방한 기능이 높다는 인식이 많고 예전부터 한국 특전사나 직업 군인들이 많이

찾아 주로 한국의 현역 군인들이나 트레디셔널을 추구하시는 분들이 많이 찾습니다.

- 2nd Generation(2세대) : 모자를 말아 접어 카라에 말아 넣을 수 있으며 사선이었던 주머니가 일자로 바뀌었고

가장 큰 변화로는 3레이어의 고어텍스 원단은 유지하면서 1세대 디자인의 얇은 내피(우라)가 제거되어 경량화하였다는

것입니다. 현재 미군 현역들이 대부분 입는 대부분의 파카는 2세대 제품입니다.

- 3rd Generation(3세대) : 현재 미군에 시범적으로 보급되는 과정으로 2세대의 디자인과 거의 흡사하지만 고어텍스를

2레이어로 전환하면서 상당한 경량화와 원단의 부드러움을 만들었습니다. 3세대는 파카(Parka)라기보다는 얇은 윈드브레이커의

느낌의 자켓입니다. 경량화를 이루었지만 원단의 내구성이 감소되면서 찢김에 약해지는 단점이 생겼습니다.

※ 세대별로 레이어 구성이 다르거나 내피가 제거되는 까닭은 세대별로 군복의 레벨구성이 다르기 때문입니다.

1세대와 2세대는 4~5레벨의 의류로 ECWCS가 구성되지만 3세대는 7레벨로 ECWCS가 구성됩니다.




* 진품? 가품? 제조사? 생산년도?
미국에서 미군들한테 고어텍스를 정식으로 생산하고 납품하도록 허가받은 회사는 10개가 넘습니다.
목뒤에 붙은 제품 라벨로 확인이 가능하며 그 제조사로는 테니어 테네시 밸리 어드벤쳐 레이븐 프로퍼 윙필드 알파 社

등등이 있습니다. 우리나라에서는 주로 미군부대에 공급되던 고어텍스가 테니어와 테네시만 주로 공급이 되었기 때문에

테니어와 테네시가 많이 알려져 있지만 그외에도 10개 社 정도가 더 있습니다.

특히 군 간부들 사이에 잘못 전해오는 상식이 있습니다
무광에 고어심 인쇄가 되어 있는것만이 진품이다고 하는데 예전 고어텍스는 1세대(구형)가 그렇게 생산되어져 왔으나
요즘 오리지날 고어텍스는 1세대(구형)는 고어심 인쇄가 없고 겉에 살짝 코팅(발수기능 강화) 이 들어가서 생산이 됩니다.

단 2세대(신형) 디자인이라면 고어심 인쇄가 되어서 생산이 됩니다.

또 하나 생산 년도에 따라 기능상에 차이가 나지 않을까 하지만 중고제품이 아닌 새제품이라면 생산년도에 따른
방수나 방한기능이 차이가 나지 않습니다.

그외 모든 논쟁(구형이 좋으냐 신형이 좋으냐 어느제조사가 좋으냐 몇년도 제품이 좋으냐 등등)은 오차범위내에서 조금씩

차이가 있겠지만 아우디냐 BMW냐 렉서스냐 하는 논쟁일뿐 모두다 수입 명차라는 데는 이견이 없으실 겁니다.

어차피 엄격한 테스트를 거쳐서 선정된 10여개의 제조사 제품의 진품 이니까요.^^

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 방수(Water Proof): 물이 새어 들어지 않게 하는 것을 의미합니다.
발수(Water Repllent): 천의 표면에 인위적인 얇은 막을 입히는 후가공을 통해 물이 묻지 않게 하는 것 입니다.
 - 발수 스프레이을 이용하여 모자 옷 및 등산화에 발수 기능을 하게 할 수 있습니다.
 - 발수는 일시적으로 방수 기능의 효과를 볼 수 있으나 장시간 물에 노출되면 젖습니다.

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* 레플리카 [replica]의 어원

- 요약
그림 ·조각 등에서 원작자가 손수 만든 1점 또는 여러 점의 정확한 사본.

- 본문
원작자가 자신의 작품을 동일한 재료·방법·기술을 이용하여 똑같은 모양과 크기로 원작을 재현하는 것으로

미술·공예 등의 많은 분야에서 행해진다. 원작자가 직접 만들지 않고 엄격한 감독하에 제작되는 경우도 있다.

이 때는 귀중한 작품의 복제를 위해서나 작가의 작품 기술을 습득하기 위한 경우이다.

또 문화재의 형상과 색채를 복원하려는 목적으로 시도되기도 한다.

광범위하게는 2개의 똑같은 작품 중 원작이 알려져 있지 않을 때 그 중 한 작품을 일컫기도 하는데

이때 기준이 되는 하나에 대하여 른 것을 나타낼 때 지칭하기도 한다. 원작을 다른 사람이 똑같이 모방하여

만든 미술품의 경우는 리프러덕션이라 하며 이것은 단순한 모사(模寫)나 인쇄기술에 의한 복제와는 구별된다.

다다이즘을 대표하는 M.뒤샹의 기존 오리지널에 대한 고정관념을 깨는
작업으로 1917년 자신의 작품 《샘 Fountain》을 제작한 후 여러 번 재현하였다.

그 중 1964년 레플리카로 재현된 슈바르츠판이 가장 원작에 가까웠으나 원작은 분실되고 현재는 A.스티글리츠가 찍은 사진만 남아 있다.

스포츠에서도 우승컵은 대체로 우승팀이나 우승자가 보관했다가 다음 대회 때
반환하고 그 대신 본래의 것과 똑같이 만들어진 복제품을 받아 영구히 자신이나 팀이 보관하게 되는데 이것도 레플리카에 해당한다.

그리스 작품에 대하여 로마인들이 광범위하게 행한 모각 행위도 여기에 포함시킬 수 있다.


* 밀리터리 레플리카 [replica]

밀리터리에서의 레플리카 제품은 위의 어원처럼 오리지널과 대비하여 원단이나 자재는 다를 수 있으나

동일한 스펙 및 기법으로 생산되는 저가의 모조품이라고 할 수 있습니다.

그렇지만 레플리카라고 해서 꼭 품질이 나쁘거나 저질 생산품은 아닙니다.

사이트 입점신청이나 도매거래, 대량주문, 주문생산을 원하시는 분은 먼저

//www.netpx.co.kr/app/company/partner 위 링크를 이용하시어 내용을 접수해 주시기 바라며

기타 내용의 문의는 help@netpx.co.kr으로 내용에 대한 정리를 하시어 연락해 주시면 감사하겠습니다.

* Leather Gloves ? 가죽장갑
가능하면 세탁을 하지 않는 것이 바람직하나 장갑이 오염되었다면 미지근한 물에 중성세제로 세탁해야 합니다.

되도록이면 항균 세제를 사용하고 물이 너무 뜨거우면 안되며 다른 의복류와 같이 세탁하지 않는 것이 좋습니다.

마무리는 차가운 물로 꼼꼼히 헹구어낸 후 수건으로 가볍게 두드려 말린 후 그늘진 곳에서 자연건조 해야합니다.

특히 드라이어는 사용하지 않아야 합니다. 건조 후에는 식물성 기름을 약간 바르면 가죽은 원상태로 복구됩니다.

가죽 전용 컨디셔너를 사용한다면 더욱 좋은 효과를 얻을 수 있습니다.

* KEVLAR® Apparel? 케블라 장갑
케블라 소재의 장갑은 화학물질이나 도료 오일 가연성 물질 등에 오염되었다면 반드시 클리닝을 해주어야 합니다.

그렇지 않으면 케블라 원단 특유의 내화성 및 베임 저항력이 저하될 수 있습니다.
케블라 장갑은 가죽장갑과 마찬가지로 손세탁과 자연건조를 시켜주어야 합니다

1. GORE-TEX의 원리와 구조
 - 고어텍스의 완벽한 방수 탁월한 투습성의 비밀은 고어텍스 멤브레인 (GORE-TEX® Membrane)의 독특한 구조에 있습니다.
 - 고어텍스 멤브레인(GORE-TEX® Membrane) 은 얇고 하얀 막으로 두 개의 독특한 물질로 결합된 미국 W. L. Gore & Associates사의

   특허품입니다. 
 - 이 중 하나가 일명 테프론 (Teflon)이라고도 불리는 불소계 수지를 팽창시킨 ePTFE (expanded Polytetrafluoroethylene)인데

   이 물질은 1 평방인치당 90억개 이상의 미세한 구멍으로 이루어져 있습니다. 
 - 이 구멍 하나의 크기가 물방울 입자보다 2만 배 이상 작고 수증기 분자보다는 700배 이상 커서 외부의 비나 눈 등의

   액체는 침투하지 못하고 몸에서 나는 수증기(땀)은 밖으로 배출시켜줍니다.
 - 멤브레인을 구성하고 있는 또 하나의 물질은 기름을 싫어하는 물질로 앞서 말한 ePTFE를 보호하여 몸의 땀 화장품 소금물 모기약 등과

   같은 방수성 투습성을 저하시킬 수 있는 오염원의 침입을 막아줍니다. 고어텍스의 탁월한 기능은 멤브레인을 이루고 있는 바로 이 두 가지

   결합물로부터 오는 것입니다.
 - 이 멤브레인에다가 나일론 계통의 겉감과 안감을 붙여서 GORE-TEX원단을 만드는 것입니다.


2. 발수와 방수
DWR (Durable Water Repellent)이란 무엇인가?
 - 거의 모든 아웃도어용 자켓이나 기타 겉옷들은 DWR이라고 하는 매우 얇은 코팅이 되어있는데 이것이 물을 흡수되지 않고 직물 위에서

   물방울이 되어 굴러내리게 합니다. 통상적인 사용으로 이 DWR은 점차 닳아 없어지므로 원단 겉으로부터 비나 눈이 침투해 들어오게 됩니다.

   우리는 이것을 젖었다 "wet out"라고 합니다. 이 경우 몸에서 옷으로 전달되고 증발되는 열손실로 인해 축축함을 느끼거나 차고 끈적거림을

   느끼게 되며 옷이 무거워지고 옷이 젖으면 안감에 물방울이 응결되어 옷이 샌다고 느끼게도 됩니다.

고어텍스의 겉감에는 발수 (일명 DWR = Durable Water Repellent)처리가 되어 있는데 이러한 발수처리제가 섬유사이로 침투하여 섬유의

표면장력을 낮추어 물이 흡수되는 것을 막고 물방울 져서 굴러떨어지게 만듭니다.

발수성이 떨어지면 실제로는 그렇지 않은데도 물이새는 것 처럼 축축하고 습한 것 처럼 느껴지는데 그렇다 하더라도 겉감 안쪽에 고어텍스

멤브레인이 있으므로 물이 안으로 새어 들어올 염려는 없습니다. 하지만 발수성이 떨어지면 겉감에 물이 젖어 들어가 수막을 형성하게 되고

옷 안쪽의 땀으로 인해 생긴 수증기가 쉽게 배출되지 못하여 투습성이 떨어지게 하는 원인이 됩니다.

발수처리 자체가 방수기능을 하는 것은 아니지만 고어텍스 의류 위에 발수 처리를 함으로써 젖은 겉감을 통해 체온이 떨어지는 것을 막고

쾌적함을 유지 할 수 있도록 도와드립니다.
발수성은 어떤 원단에서도 영구적이지 않으므로 정상적인 착용 먼지나 오염물질세제살충제 등 에 노출되었을 경우 및 다른 요인들에 의해서

저하되어 갑니다. 고어텍스 의류의 발수성을 잘 유지할 수 있는 가장 효과적인 방법은 깨끗이 세탁후 회전식 건조기로 건조시키거나 낮은

온도에서 스팀 다림질을 해 주시는 것입니다. 그러면 겉감에 처리 되어있던 발수제가 다시 녹아나와 겉감에 퍼짐으로써 발수기능이 다시

어느정도는 살아날수 있지만 가장 좋은 방법은 전문 고어텍스용 발수제를 사용하여 DWR을 다시 살려냄으로 최초 발수성능상태로 돌아가게

하는 것입니다.

발수처리제는 실리콘 소재가 포함되지 않은 것이어야 하며 반드시 Water Based Technology에 의해 생산된 제품이어야 합니다.

의류를 깨끗이 세탁한 후 약간 축축한 상태에서 골고루 뿌려주시고 열을 가해 최초 말리고 그늘에서 완전히 말려주시면 됩니다.
열을 가해 말리는 이유는 발수성분이 섬유에 완전히 고착되어 빨아도 쉽게 없어지지 않게 하기 위해서이며 GORE-TEX 원단의 특성상

3겹구조로 되어 있는 원단이 시간이 지나면 서로 떨어질 수 있는데 이것을 다시 열을 가해 붙여줌으로 완전히 기능을 정상적으로

회복케 하기 때문입니다.


3. GORE-TEX와 가장 잘 어울리는 발수제 ReviveX
1) ReviveX Brand Water Repellent for Outerwear
리바이브엑스 브랜드 고어텍스 발수/방수 스프레이

2) ReviveX Brand Wash-In Water Repellent for Outerwear
리바이브엑스 브랜드 워시-인 타입 고어텍스 발수/방수제

The most respected name in Weatherproofing!!
비바람에 맞서는 가장 탁월한 이름 리바이브엑스 방수제.

리바이브엑스 [ReviveX - 즉 섬유Tex의 기능을 다시 살려낸다Revive는 의미입니다]브랜드는 최초에 미국 W.L. GORE사에

의해 만들어 졌으며 발수제의 성능을 완벽하게 하기 위하여 아웃도어용품 care and maintenance 전문기업인 미국의

McNETT Corp.에 모든 사업권을 양도하여 수년간 제품의 연구와 필드테스트를 거쳐 완전한 포뮬레이션으로 2004년 하반기부터

다시 태어난 제품입니다. 발수제의 타입에는 2가지가 있는데 스프레이타입과 워시인 타입으로 나누어 집니다. 두 가지 모두

성능에 차이는 없으나 사용법에 따라 각자가 편리한 것을 택하시면 됩니다.  자세한 사항은 제품의 사용 설명서를 참조하시면 됩니다.

*ReviveX 발수/방수제의 기술핵심은 Water-based Technology입니다. 이 용액은 스프레이 한후 열을 가하여 건조해야 발수기능이

확실히 살아나며 열을 가하지 않고 그냥 건조하면 방수성분이 원단에 고착되지 않고 그냥 물에 씻겨내릴수 있습니다. 우레탄/실리콘과

같은 화학성분을 스프레이하여 원단을 방수코팅시키는 방식과는 완전히 차별화 됩니다. 이런 류의 작용제는 원단의 숨쉬는 기능을

아예 막아버리거나 투습성(땀이 배출되는 것)을 떨어뜨립니다.

*요즘 신형세탁기들은 (TROMM같은 전면투입식) 모두 건조기능이 있어서 편리하지만 구형세탁기를 사용하시어 건조기능이 없는

분들은 본 상품을 세탁-스프레이 한 후 커버를 대고 다리미로 다리거나 헤어드라이어를 이용 열을 가해 옷을 말린 후 널어서

건조하시면 됩니다. 또한 발수기능이 아직 살아있는 새 옷에 적용하거나 옷이 약간 축축한 상태가 아닌 건조된 상태에서 사용하시면

발수성분이 섬유에 깊숙이 스며들지 못하고 겉돌아서 열건조 후 보는 각도에 따라 약간 얼룩져 보일수 있습니다.


4. GORE-TEX 세탁법
1)세탁과 건조
고어텍스 의류는 미지근한 물에서 전용세제를 사용하여 손세탁하는 것이 가장 좋습니다.
세탁기 사용도 가능 하나 다른 옷과 함께 세탁하지 말고 지퍼나 벨크로 단추 등을 다 잠근 상태에서 세탁을 하는 것이 좋습니다.

지퍼를 잠그지 않으면 세탁 중 의류에 부착된 지퍼 단추 등에 의해 세탁 과정에서 고어텍스 멤브레인이 손상되어 고어텍스 고유의

기능이 저하되는 원인이 되기 때문입니다.

고어텍스의 완벽한 방수 탁월한 투습성의 비밀은 이 고어텍스 멤브레인 (GORE-TEX® Membrane)의 독특한 구조에 있기 때문에

세탁 시 멤브레인의 보호는 필수입니다. 또한 세제 찌꺼기가 남아있을 경우 탈색이나 멤브레인 손상의 원인이 될 수 있으므로 깨끗이

헹궈주고 표백제나 섬유 유연제는 사용하지 않아야 합니다. 세탁 후 탈수하여 직사광선을 피하여 옷걸이에 걸어서 그늘에서 말려

주거나 발수/방수처리가 필요한 옷은 이 단계에서 발수제를 사용하면 됩니다.

2) GORE-TEX용 세탁세제의 종류
[1] ReviveX High Tech Fabric Cleaner
[2] X-Treme Wash

둘 다 미국McNETT사에서 생산하는 전용세제로서 작용하는 효능은
- 기본적인 세탁 세제의 작용으로 때를 빼주며
- GORE-TEX 멤브레인이 미세기공의 오물을 빼내어 투습작용을 원활하게 해주고
- 멤브레인 조직을 더욱 강화시켜 GORE-TEX의 기능의 수명을 연장시킴니다.

3). 드라이크리닝
드라이 클리닝은 가급적 하지 마십시오.
그러나 전문적인 드라이 클리닝이 가능하다면 꼭 증류된 솔벤트를 사용해야 합니다.

4). 주의사항
위의 모든 손질 과정을 하기 전 의류 안에 부착된 의류 손질 라벨을 꼭 확인해야 합니다. 이는 옷의 안감이나 지퍼 등 기타

부자재에 따라 손질방법에 영향을 미칠 수도 있기 때문입니다. 착용 중 땀을 많이 흘리거나 오염물질이 묻었을 경우 그냥

두지 말고 바로 세탁해주면 더욱 오랫동안 착용할 수 있습니다.


5. GORE-TEX 신발/등산화 관리법
1) 고어텍스 신발의 원리
고어텍스의 독특한 구조인 멤브레인의 기능을 신발에 적용한 것으로 땀을 배출하는 특유의 투습성과 방수성을 자랑합니다.

즉 버선 모양의 GORE-TEX Bootie에 멤브레인이 들어있어서 발을 감싸주어 바깥으로부터 물은 차단되고 발에서 나는 땀은

밖으로 쉽게 배출되는 것입니다. 이 부티의 겉을 투습과 발수성이 탁월한 갑피 - 일반가죽 스웨드 누벅 혹은 패브릭-가 겉감으로

 둘러 있어서 발과 멤브레인을 보호하는 것입니다. 그러므로 겉감인 가죽이나 누벅스웨드가 천연가죽 본래의 숨쉬는 기능을 잘

발휘하도록 깨끗이 청소하고 발수기능을 완벽히 하여 가죽겉감이 젖어들지 않토록 해야합니다.  주의해야 할 것은 시중의 주로

액화개스 타입의 스프레이로 되어 있는 실리콘이 함유된 일회성 방수제를 뿌리면 가죽고유의 숨쉬는 기능을 아예 막아버림으로

방수성을 위해 고어텍스 특유의 땀의 투습성을 막아버릴 수 있다는 점입니다. 그러므로 가죽에 가장 이상적으로 작용하는 전문

크리너와 발수제를 사용해야 하며 고어텍스에 이상적이며 테스트결과 검증된 제품을 사용해야 합니다.

2) 가죽의 종류
일반적으로 가죽은 skin표피와 바로 아래의 섬유질인 coleum층이 붙어서 이루어 집니다.
-일반가죽/full grain/B.B.G./crazy horse : coleum과 skin을 같이 붙은채로 사용하되 스킨에 여러가지 자욱이 남아 있음으로

  PU코팅을 하기도 합니다.
-Nubuck/누벅 : skin을 문질르는 가공을 하여 질감이 곱고 부드럽게 한 것
-Suede/스웨드/세무/split leather : skin을 벗겨내고 coleum만으로 가공한 것

위 세 가지로 나누어진 가죽의 특성상 고어텍스 신발/등산화의 겉감이 무엇이냐에 따라 사용하는 발수제가 틀려집니다.

표면질감의 특성상 누벅이나 스웨드 신발에는 반드시 스프레이 타입의 액체작용제를 사용하여야 특유의 부드러움과 고급스런

질감이 없어지지 않으며 일반가죽에는 개인의 취향에 따라 현재의 질감에 영향을 주지 않는 스프레이 타입을 쓰거나 아니면

약간 두터운 코팅과 가죽의 중후한 색상을 가져오는 젤타입을 사용할수 있습니다.

3) GORE-TEX Footwear에 가장 탁월한 발수제와 크리너
- ReviveX Brand Boot Cleaner : 가죽의 때와 오물을 깨끗하게 세척하여 발수제의 사용과 작용을 도와주는 전문 크리너이며

  필수단계입니다.
- ReviveX Brand Leather Waterproofing Gel : 정통 가죽 등산/스포츠화를 위한 강력한 젤타입의 방수제. 중후한 가죽색상과

  두터운 발수코팅을 선화하는 분들께 권해드립니다.
- ReviveX NubuckSuede & Fabric Waterproofing Spray : 일반가죽 누벅 스웨드 섬유용 발수/방수 스프레이

4) GORE-TEX 신발 관리법
- 신발 사용 후 흙이 묻은 경우 부드러운 솔로 흙을 제거해 주면 투습도 유지에 도움이 됩니다. 신발 안쪽으로 모래나 낙엽 등이

  들어간 경우 깔창을 빼고 털어내면 고어텍스 멤브레인 손상을 막아 방수기능 유지에 도움이 됩니다. 건조할 때는 신발 내에

  신문지를 말아 넣어 그늘에서 말려 주면 신발 모양이 뒤틀리는 것을 예방할 수 있습니다. 또한 발톱 손질을 단정히 해주면

  고어텍스 멤브레인 손상을 막아 방수기능 유지에 도움이 됩니다.

- 정기적인 손질을 위해서는 먼저 ReviveX Boot Cleaner를 사용하여 가죽의 미세오물까지 깨끗하게 제거한 후 충분히 건조하여

  ReviveX Leather Waterproofing Gel이나 NubuckSuede & Fabric Spray를 뿌려준 후 밤새 말립니다. 이러한 발수제들은 일회성이

  아니라 상당히 오래 성능이 지속됩니다. 일반가죽에는 젤을 사용하여 말린 후 다시 스프레이를 뿌려주면 더욱 완벽한 발수가 되며

  누벅이나 스웨드에는 스프레이를 뿌려서 건조한 후 재차 과정을 반복하면 더욱 완벽해 집니다. "

※ 25년 전통의 수제 특수화를 만든 제작사와 직접 제휴하여 공급하고 있습니다.

◎ 주의 사항  (반드시 읽어보시고 주문하시기 바랍니다.)

1. 수제화는 제작에서 출고까지의 약 7일~10일 내외가 소요됩니다. 일정이 급하신 경우 기성화를 구입하시기 바랍니다.
2. 수제화는 주문에 의해 맞춤 제작되는 제품으로 상품의 불량, 오제작의 경우를 제외하고 교환, 환불처리등이 불가능합니다.

  - 주문 시 정확한 사이즈 및 옵션 요구사항을 기재해 주시기 바랍니다.
3. 특수화는 구두(신사화) 사이즈보다 한치수 이상을 크게 주문하시는것을 권장합니다.
4) 사이즈 250 이하 290 이상의 작은 혹은 빅사이즈는 제작 기간이 추가적으로 늘어날 수 있습니다.
5) 모델별로 사이즈 290 이상의 큰사이즈들은 산악창으로만 제작이 가능합니다.

넷피엑스 회원이 상품 구입시마다 각 상품에 표기된 일정비율의 포인트가 누적되어 다른 상품을 구입할 때

현금처럼 사용할 수 있는 것을 적립금 이라 합니다.

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1. 세금계산서 발행을 원하실 경우 구매시, 구매자 메모란에 '세금계산서 발행요망' 등의 문구를 기재해 주십시요.

2. 구매 후 저희 FAX(031-855-5914)로 사업자 등록증과 전자세금 계산서를  발급 받을 정확한 이메일 주소를

     팩스 발송시 사업자 등록증에 기재해서 팩스를 보내주십시요.

  - 사업자 등록증을 FAX등으로 보내실때 어떠한 구매자를 있도록 사업자 등록증 하단이나 여백에

    구매자 정보를 꼭 '홍길동' 주문건 (세금계산서 요청)등으로 간단한 메모도 함께 해 주시기 바랍니다.

     * (팩스로 사업자 등록증만 보내실 경우 어떤 주문자에 대한 어떤 주문건 판단이 어렵습니다.

         사업자명과 실제 주문자가 다른 경우가 대부분이기 때문입니다. 꼭 기재해 주세요~)

3. 세금계산서는 무통장(온라인송금)입금에 대해 발행 가능하며, 카드결재건의 경우 계산서 2중 발부가 되므로

     신용카드결제에 대한 세금계산서는 신용카드 (전표)영수증을 지출증빙 자료로 사용하시기 바랍니다.

4. 상품 발송 당일 매출 기준으로 세금계산서 발급이 됨을 안내 드리며, 세금계산서 발급일은 상품 발송 후 1일~2일 사이입니다.

5. 국세청 방침에 따라 계산서 전송이 발급 즉시로 변경되어 기존처럼 정보변경 사항 발생 시 발급 후에는 수정이 불가능하오니, 
     정보 변경(대표자, 주소, 이메일, 업태, 업종 등)사항은 발급요청 전 확인 부탁드립니다.

먼저 단어로 검색을 하실경우

1. 사이트 우측상단의 검색란을 이용해서 검색을 하여 주십시요. (Rapid라는 단어로 검색해 보았습니다)

2. Rapid라는 단어가 들어간 제품의 카테고리 분류가 되어 있습니다. Rapid라는 단어가 들어간 제품중

  - 예를들어 Rapid 단어가 들어간 상품중에 배낭, 가방, 파우치 카테고리만을 보시고 싶다면 3번 부분을 클릭하시면 됩니다.

3. 검색 결과에서 특정 브랜드를 선택체크하시어 검색을 누르시면 해당 브랜드 + 검색어 일치하는 결과만을 다시 조회할 수 있습니다.

4. 가격대를 선택하시는 부분에 원하시는 가격대를 입력하신 후 검색을 하실 수 있습니다.

혹은 특정 제품의 동일한 브랜드 제품을 한꺼번에 보길 원하신다면

1. 사이트 좌측의 브랜드를 클릭하시어 주요브랜드를 선택해주세요.

전체 브랜드를 보길 원하신다면

3. 브랜드샵 1번을 클릭하시면

위 이미지와 같이 브랜드 카테고리에 따른 제품분류를 검색해 보실 수 있습니다. 

※ 수제화는 주문에 의해 고객님께 맞춤 생산되는 제품이므로 제품에 하자가 있는 경우를 제외하고는 반품/교환/환불이 불가능합니다.

기성화의 경우 사이즈가 맞지 않으실 경우 반품 및 교환은 가능합니다.
고객변심에 의한 반품/교환시는 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
교환 환불 반품 규정이 있사오니 구매시 충분히 이를 검토하시고 결정해 주시기 바랍니다. 

* 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품/환불이 가능합니다. 단, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
* 반품/교환 배송비 처리

- 교환/반품시 배송비 : 고객 변심일 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 제품하자 배송비 : 상품이 불량이거나 하자가 있을 경우 배송비는 저희 넷피엑스가 부담합니다.

* 반품 및 교환 방법
- 넷피엑스 고객센터에 반품/교환 접수 후 CJ택배 (http://www.cjgls.co.kr/, 1588-5353)를 이용하시어 택배 접수 후

=> 교환일 경우 왕복 택배비 5,000원과 교환 사유 메모와 함께 착불로 보내주시면 됩니다.
=> 반품일 경우 왕복 택배비 5,000원과 반품 사유 메모, 무통장 입금일 경우 계좌번호를 동봉하시어 착불로 보내주시면 됩니다.
     (왕복 택배비 5,000원을 청구하는 이유는 최초 결제 금액 전체를 환불해 드리기 때문입니다.)

- 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.

* 반품 주소 : 경기도 양주시 마전로 118번길 27

* 모니터 해상도의 차이로 색상이 다르게 보일 수 있으며 이런 경우의 교환/반품은 고객변심에 속합니다.
* 출고 이후의 교환/환불은 제품회수 후에 이루어집니다.

* 반품/교환 불가상품

- 상품 택(Tag)을 제거하였거나 포장재(봉투, 박스)를 훼손한 경우
- 수제화 및 이니셜, 별도 제작이 필요한 주문제작상품 (제작 오류 시 제외)
- 의류의 경우 오염의 소지가 있는 흰색/아이보리 제품, 착용 후 재판매가 불가능한 상품
- 신발의 경우 정품박스를 훼손하였거나 실외에서 착화/사용 흔적이 있는 경우
- 경매, 한정, 특별, 세일 판매 상품이나 상품 설명 상의 반품불가 제품, 교환/반품 요청 당시 품절제품
- 기타 고객 상품 관리 소홀로 인한 불량의 경우

제품수령 후 7일이 지났거나 구매확정이 된 상품은 교환/반품/환불이 불가능합니다.

      수입 신발(부츠)의 경우 한국신발 기준의 mm표기가 되어 있지 않습니다. 보편적인 사이즈 차트는 다음과 같습니다.

    * 저희 넷피엑스에서 선택하시는 방법은 옵션상의 (괄호안의 표기된 mm) 사이즈를 참고하시면 됩니다.

    원하시는 제품의 옵션을 클릭하여 본인이 착용하시는 사이즈에 가장 근접한 제품을 선택합니다.

     - 미국브랜드인 오리지널스와트 제품이므로 9.5 (US) = 국내사이즈 약 275mm

    * 사용용도에 따라 두께감있는 양말을 착용하거나, 본인의 부츠 사이즈를 전혀 모르시면 구두(신사화)기준으로 +5mm 이상을 권장합니다.

   수입 의류의 경우 사이즈 S, M, L와 같이 이해가 쉽도록 표기된 경우가 대부분이나 , ECWCS 자켓과 같은 경우

   S-S, S-R, S-L과 같이 영문이 2개가 나란히 표기된 경우에는 공통의 스몰 제품이나 숏, 레귤러, 롱의 구분(뒤의 영문)

   으로 각각 세분화되어, 기장(팔길이)가 숏:짧거나, 레귤러:보통, 롱:긴 타입을 각각 의미합니다. (BDU 제품도 이에 해당됨)

   제품핏의 경우도 수입브랜드의 의류디자인은 외국인의 체형에 잘 맞도록 제작됩니다. 또한 브랜드마다, 특정 상품의

   디자인핏이 조금 더 슬림하거나 루즈한 형태로 제작되기도 합니다. 그러한 이유로 모든 브랜드에 적용되는 공통의

   실측표는 사실상 없다고 보셔도 무방합니다. 이러한 이유로 저희가 최대한 상품별로 그에 맞는 실측기준의 옵션표기를

   해 두었으니 각각의 제품에서 상품옵션을 클릭하여 사이즈를 선택/확인하시는 방법을 추천해 드립니다.

   예) 아래와 같이 Rapid Dominance사의 슬림핏 후드 제품의 사이즈 판단을 원하신다면

   1. 옵션을 클릭하여

     - M(95~100)으로 표기가 되어 있다면 해당 제품의 의류에 부착된 사이즈는 M(미듐)이며

       일반적인 국내의 의류 사이즈 기준으로 (괄호안의 95~100)이라고 판단하시면 됩니다.

   2. 소량 입고 혹은 일부 특가(땡처리)제품을 제외하고 기본적으로 의류의 경우 실측표가 상세이미지에

       있으니 이 표를 참고하시어 본인이 착용하시는 비슷한 디자인의 제품 실측과 비교해 보시면 됩니다.

    * 특정 제품의 실측사이즈표가 기재되어 있지 않은 경우, 1:1문의게시판이나 해당 상품의 Q&A로 문의 바랍니다.

넷피엑스의 상품 대부분은 수입품이거나 한정 생산품입니다. 수입품의 경우 수입/통관 과정으로 인해 입고 예정 일자를

확답드리기 어렵습니다. 그러나 재고부족으로 인한 구매 실패는 해당 업체 및 상품담당자에게 통보되어 관리됩니다.

해당 제품의 하단에 Q&A 게시판 혹은 1:1 상담내역을 통해서 알려주시면 됩니다.

이메일 주소를 분실하신 경우 넷피엑스 고객상담실(02-1661-5915)로 문의주시기 바랍니다.

1. 회원 탈퇴는 로그인 후 넷피엑스 상단메뉴의 '마이페이지'의 '회원 탈퇴' 를 클릭합니다.

2. 간단한 탈퇴사유를 클릭(기재)해 주시고

3. 비밀번호를 한번 더 확인해 주신후

4. 탈퇴버튼을 눌러주시면 회원탈퇴 처리됩니다.

* 탈퇴 후 동일 휴대폰 번호는 3개월간 가입이 불가능합니다.

* 탈퇴 후 동일 아이디로 재가입이 불가능합니다.

 - 탈퇴시 기존의 적립금, 주문내역, 기타 개인정보는 재가입한 아이디로 이전 불가능하니 신중하게 처리해 주시기 바랍니다.

* 반품/교환 불가상품

- 상품 택(Tag)을 제거하였거나 포장재(봉투, 박스)를 훼손한 경우
- 수제화 및 이니셜, 별도 제작이 필요한 주문제작상품 (제작 오류 시 제외)
- 의류의 경우 오염의 소지가 있는 흰색/아이보리 제품, 착용 후 재판매가 불가능한 상품
- 신발의 경우 정품박스를 훼손하였거나 실외에서 착화/사용 흔적이 있는 경우
- 경매, 한정, 특별, 세일 판매 상품이나 상품 설명 상의 반품불가 제품, 교환/반품 요청 당시 품절제품
- 기타 고객 상품 관리 소홀로 인한 불량의 경우

제품수령 후 7일이 지났거나 구매확정이 된 상품은 교환/반품/환불이 불가능합니다.

참고사항 ( 반품이 불가능한 경우)

1. 반품요청기간이 지난 경우 / 반품사유 /  반품요청 기간
 - 구매자 단순변심 - 물품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비 부담)
 - 표시, 광고와 상이, 물품하자 - 물품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품비 부담)
 
2. 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   (단 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
   (예 : 식품, 화장품, 향수류, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북)

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품

7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/BOOK의 경우 포장 개봉 시)

* 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품/환불이 가능합니다. 단, 제품 및 포장상태가 재판매 가능하여야 합니다.
 - 미사용 상품의 경우라도 배송완료 일주일 이후에는 처리가 불가능 할 수 있습니다.

 - 주문제작 상품의 경우 오제작 경우가 아닌 주문건은 교환, 환불처리등이 불가능합니다.

* 반품/교환 배송비 처리
- 교환/반품시 배송비 : 고객 변심일 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
- 제품하자 배송비 : 상품이 불량이거나 하자가 있을 경우 배송비는 저희 넷피엑스가 부담합니다.

* 반품 및 교환 방법
- 넷피엑스 고객센터에 반품/교환 접수 후 CJ대한통운택배 http://www.doortodoor.co.kr/ (1588-1255)를 이용하시어 택배 접수 후
=> 교환일 경우 왕복 택배비 5,000원과 교환 사유 메모와 함께 착불로 보내주시면 됩니다.
=> 반품일 경우 왕복 택배비 5,000원과 반품 사유 메모, 무통장 입금일 경우 계좌번호를 동봉하시어 착불로 보내주시면 됩니다.
     (왕복 택배비 5,000원을 청구하는 이유는 최초 결제 금액 전체를 환불해 드리기 때문입니다.)

- 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.

* 반품 주소 : 경기도 양주시 마전로 118번길 27

* 모니터 해상도의 차이로 색상이 다르게 보일 수 있으며 이런 경우의 교환/반품은 고객변심에 속합니다.
* 출고 이후의 교환/환불은 제품회수 후에 이루어집니다.

* 반품/교환 불가상품

- 상품 택(Tag)을 제거하였거나 포장재(봉투, 박스)를 훼손한 경우
- 수제화 및 이니셜, 별도 제작이 필요한 주문제작상품 (제작 오류 시 제외)
- 의류의 경우 오염의 소지가 있는 흰색/아이보리 제품, 착용 후 재판매가 불가능한 상품
- 신발의 경우 정품박스를 훼손하였거나 실외에서 착화/사용 흔적이 있는 경우
- 경매, 한정, 특별, 세일 판매 상품이나 상품 설명 상의 반품불가 제품, 교환/반품 요청 당시 품절제품
- 기타 고객 상품 관리 소홀로 인한 불량의 경우

제품수령 후 7일이 지났거나 구매확정이 된 상품은 교환/반품/환불이 불가능합니다.

넷피엑스의 상단메뉴인 '마이페이지' 를 이용하시면 지금까지 주문하신 상품에 대한 상세한 주문내역을 확인하실 수 있습니다.
모든 주문내역 확인은 회원으로 주문하셨을 때 확인이 가능하며 비회원 네이버페이 주문건의 경우 네이버에서 확인 가능합니다.

* 해당 페이지상에서 적립금, 1:1 상담문의내역, 주문일자, 주문상태등의 다양한 내용 확인이 가능합니다.

신용카드 입력 오류횟수 초과 메세지
- 비밀번호 입력시, 3회 이상 틀린 경우로 카드 사용이 정지(제한)됩니다. 해당 카드사로 방문하여 처리 하셔야 합니다. 

유효기간오류 메세지
-  카드 유효기간을 잘못 입력한 경우

   (일반적인 카드는 월/년의 순서로 표기되어 있으며 주문시 이 항목을 반대로 입력할 경우 당연히 결재가 되지 않습니다)

당 카드사 전화요망 메세지
 -  해당 카드사로 직접 확인하여 처리하셔야 하는 내용입니다

사용한도초과 메세지
 - 고객님의 카드가 해당 은행에서 발급시 설정된 사용한도를 초과하여, 더 사용하실 수 없는 경우입니다.
    (카드사, 카드발급은행 담당부서로 문의하시어 한도를 늘리시는등의 조치를 하셔야 합니다)

고객님께서 이미 넷피엑스에 가입하셨거나, 고객님의 주민등록번호로 다른 사람이 가입한 경우입니다.

-  이미 회원가입한 경우 :
    고객님께서 이미 회원가입을 한 경우, 가입시 입력하신 ID와 비밀번호로 로그인 하시면 됩니다.
    만약 기억이 나지 않으실 경우 로그인 화면의 [아이디/비밀번호 찾기]를 이용하시거나 저희 고객센터로 연락 부탁드립니다. 

-  주민등록번호가 도용된 것으로 판단되는 경우 : 
    회원님께서 넷피엑스에 회원으로 가입하지 않았는데 회원님의 주민등록번호가 이미 등록되어 있으면 다른 사람이 고객님의

    주민등록번호를 도용하여 가입했을 가능성이 있습니다. 이 경우 신속히 저희 고객센터 02-1661-5915 번으로 연락주십시요.

    * 종종 가족이나 주변인이 본인의 주민등록 번호를 이용해서 가입하신 경우가 있습니다. 미리 확인해 주시기 바랍니다.

저희 넷피엑스는 가입회원님께서 누리실 수 있는 다양한 혜택이 있습니다.

1. 타 쇼핑몰과는 차별화된 [적립금] 혜택을 드립니다.
 - 구매상품별로 금액에 따른, 회원등급에 따른 적립금을 지급해 드리고 있습니다.

 - 다양한 이벤트등을 통해서 적립금을 추가로 받으실 수 있싑니다.

2. e-mail을 통하여 다양하고 실속있는 쇼핑정보를 받아보실 수 있습니다.

3. 사은행사, 이벤트참여, 특가세일 등의 다양한 이벤트 참여와 혜택을 받으실 수 있습니다.

4. 회원으로 가입하시면 추후 상품구입시 번거로운 정보입력을 간편하고 손쉽게 자동입력이 가능하며

     구매금액과 횟수등에 따른 회원등급 상승으로 등급별 쿠폰지급과 추가적립금 지급등의 혜택을 누릴 수 있습니다.

로그인 아이디 혹은 비밀번호를 잊으신 경우

1. 로그인 탭을 누릅니다.

2. 아이디 분실 혹은 비밀번호 분실 버튼을 클릭합니다.

3. 새로운 팝업창에서 해당 항목에 맞는 내용을 기재하시면 됩니다.

 - 예) 아이디 분실의 경우 고객성명과 이메일을 기재해 주시면 됩니다. 

1. 로그인을 합니다.

2. 로그인 상태에서 사이트 상단의 정보변경을 클릭합니다.

3. 본인이 현재 사용하고 있으신 핸드폰 번호(주문자의 핸드폰)와 이메일이 정확한지 확인합니다.

4. 변경된 부분이 있으시면 수정 후, 하단의 완료 버튼을 누릅니다.

* 주문제품의 신속한 배송과 택배수령을 위해서는 최신의 정보를 유지해 주시기 바랍니다.

간혹 주문이 정상적으로 처리되었는데도 메일을 받지 못하시는 고객님이 계십니다.
 - 메일계정이 hanmail daum.net 인 경우 스팸 메일로 분류되어 차단 될 수 있습니다.

 - 회사 (공공기관등의) 메일의 경우 방화벽이나 보안설정상 주문확인 메일을 수신하지 못할 수 있습니다.

간혹 위와 같은 경우가 발생 할 수 있으니, 이메일 수신이 차단되었다면 다른 메일 계정을 이용해 주시면 됩니다.. 

수령일로부터 7일 이내에 교환/반품/환불이 가능합니다. 단, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.

   - 실수령일 기준으로 일주일 이후에는 교환, 환불등의 처리가 불가능 할 수 있습니다.

   - 주문제작 상품의 경우 오제작건이 아닌경우 교환, 환불이 불가능 합니다.

   - 피해보상기준은 소비자 피해보상규정 (재정경제부 고시)를 기준으로 적용합니다. (주문제작 상품도 동일)

반품/교환 배송비 처리 
  - 교환/반품시 배송비: 고객 변심일 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

  - 제품하자 배송비: 상품이 불량이거나 하자가 있을 경우 배송비등의 추가요금은 저희 넷피엑스가 부담합니다.

반품 및 교환 방법

요청내용 발생시 '1:1 상담문의'를 이용하시면 가장 빠른 처리가 가능하며 기타 Q&A 게시판이나

유선상으로 주문자 성함등의 주문관련 정보를 알려주시면 확인해서 조치를 해 드리고 있습니다.

1. 먼저 로그인하신 후

2. 고객센터를 클릭하시고

3. 오배송관련의 내용이나 참고내용을 한번 확인해주시고

4. 1:1 상담문의를 클릭해서 글을 작성해 주시면 됩니다.

 - 주문번호가 있는 주문건은 주문번호를 클릭하시면 됩니다.

5. 주문번호를 클릭하면 해당 주문건에 대한 제품이 항목별 표기되며 문제가 된 상품을 체크해 주십시요

6. 질문유형에서 원하시는 처리 방법을 선택해 주십시요.

  - 주문서가 없는 구매건이나 특별한 경우 바로 1:1 상담문의를 클릭해서 진행하셔도 됩니다.

  - 여러건의 주문제품중 특정상품의 오배송시 항목체크를 꼭 해 주시기 바랍니다.

  - 다수의 제품건에 다수의 반품/교환/환불과 관련된 복합적인 질문은 조금 불편하시더라도 개별 제품에 대한

    문의만 가능한점 참고해 주십시요 (복수 체크가 불가능합니다)

7. 확인을 누르시면 글이 등록처리되며 이후 담당자에 의한 답변(혹는 전화를 드리는)조치가 진행됩니다.

 - 진행과정은 특별한 경우를 제외하고 1~2일이내 답변이 가능합니다.

* 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.

* 반품 주소 : 경기도 양주시 마전로 118번길 27 넷피엑스

* 모니터 해상도의 차이로 색상이 다르게 보일 수 있으며 이런 경우의 교환/반품은 고객변심에 속합니다.
* 출고 이후의 교환/환불은 제품회수 후에 이루어집니다.

* 반품/교환 불가상품

- 상품 택(Tag)을 제거하였거나 포장재(봉투, 박스)를 훼손한 경우
- 수제화 및 이니셜, 별도 제작이 필요한 주문제작상품 (제작 오류 시 제외)
- 의류의 경우 오염의 소지가 있는 흰색/아이보리 제품, 착용 후 재판매가 불가능한 상품
- 신발의 경우 정품박스를 훼손하였거나 실외에서 착화/사용 흔적이 있는 경우
- 경매, 한정, 특별, 세일 판매 상품이나 상품 설명 상의 반품불가 제품, 교환/반품 요청 당시 품절제품
- 기타 고객 상품 관리 소홀로 인한 불량의 경우

제품수령 후 7일이 지났거나 구매확정이 된 상품은 교환/반품/환불이 불가능합니다.

적립금이란 고객님께서 구매하신 상품에 적립금이 있거나 각종 이벤트 등을 통해 부여되는 상품가 가능한 e-머니로 상품 구매시

해당 금액만큼 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다. (※ 적립금은 회원 가입을 하신 회원님에게만 적용됩니다)

1. 로그인을 하신 후

2. 사이트 상단의 '마이페이지' 를 클릭하시면

3. 적립금 항목에서 본인의 현재 적립금 확인이 가능합니다

* 해당 페이지 하단에서 고객등급(회원로그인의 경우만 해당), 주문일자, 주문번호 등의 기타 내용까지 확인이 가능합니다. 

1. 주문이 정상적으로 완료되면 주문확인 메일(수신설정에 따름) 및 SMS가 고객정보에 기재된 고객님의 메일주소로 발송됩니다.
  - 회원일 경우 사이트 상단의 주문조회를 클릭해서 확인가능

   - 비회원 네이버페이 구매일 경우 네이버에서 확인해주세요.

간혹 주문이 정상적으로 처리되었는데도 메일을 받지 못하시는 고객님이 계십니다.
 - 메일계정이 hanmail daum.net 인 경우 스팸 메일로 분류되어 차단 될 수 있습니다.

 - 회사 (공공기관등의) 메일의 경우 방화벽이나 보안설정상 주문확인 메일을 수신하지 못할 수 있습니다.

간혹 위와 같은 경우가 발생 할 수 있으니, 이메일 수신이 차단되었다면 다른 메일 계정을 이용해 주시면 됩니다..

서울 / 경기 지역의 경우 퀵으로 당일 발송이 가능합니다. 
 - 단, 오전중에 주문과 퀵요청을 해 주셔야 퀵 발송이 용이합니다.

 - 오후 주문건이나 저희 업무가 다수 발생하는 날의 경우 퀵 요청이 불가능 할 수 있습니다.

주문서 작성 메모란에 퀵요청이라고 적으시면 처리가 불가능합니다.

온라인 주문건과 동일하게 주문서를 작성하신 후 전화주시어 퀵배송이 가능한 상품인지를 확인해 주시기 바랍니다.

 - 퀵서비스 배송시 배송료는 소비자 부담입니다.
 - 퀵서비스는 직접 섭외해 주셔도 가능합니다. 퀵발송 가능 확인후 섭외해 주시기 바랍니다.

  (요금은 퀵회사에 따라 지역별, 물건부피, 무게등에 따라 달라지니 유의 바랍니다)

비회원으로도 상품을 주문하실 수 있습니다.

1. 상세페이지 내 네이버페이 구매 버튼을 누릅니다

* 회원으로 주문하시면 사은품 증정 및 등급에 따른 이벤트 쿠폰 발급등의 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.

ATM (현금지급기)등의 이용시 백원단위 송금이 불가능하기 때문에 주문금액보다 초과하여 송금하는 경우가 발생합니다.

 - 이 경우 저희에게 초과입금을 알려(1:1상담글이나 유선상으로)주셔야 합니다.

 - 금액이 맞지 않을경우 입금확인이 자동처리가 되지 않기 때문에 출고 지연의 원인이 됩니다.

 - 초과입금액의 처리 방법을 알려주시면 배송시 물품과 함께 박스에 동봉 발송해 드리거나 적립금처리, 환불처리 해 드립니다.

인터넷 안전결제(ISP)는 BC/국민카드사에서 의무적으로 시행하는 것으로 BC/국민카드로 결제할 때 카드번호를 직접 입력하지

않고 카드사에서 발급하는 가상의 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호만 입력해 상품대금을 지불하는 것입니다.

또한 거래금액이 30만원 이상(단 2004년 10월 1일부터는 10만원 이상)일 때는 인터넷 쇼핑 시 고객님이 소유하신 카드에 미리

설정해 둔 전자상거래용의 별도 비밀번호를 입력하여 카드사용자 본인을 확인함으로써 온라인 상에서의 카드 무단도용을

방지해 주는 서비스입니다. (시행일시: 2004년 12월 20일부터 정부 시책에 따라 의무 시행)
 - 대상카드: LG/삼성/외환/신한/현대(다이너스)/롯데(아멕스)/하나/한미/수협카드 등

인증방식: 카드사가 제공하는 팝업창에서 선택 가능
 - 30만원 미만: 안심클릭 또는 공인인증
 - 30만원 이상: 공인인증 또는 안심클릭 + 공인인증 중 택 1

안심클릭 등록방법: 고객님이 소유한 신용카드의 카드사 홈페이지 통해 등록 가능

* 넷피엑스에서 인터넷안전결제(ISP) 이렇게 하시면 됩니다.
 - 결제수단 선택에서 BC/국민카드(안전결제) 선택
 - 자동으로 뜨는 플러그인창에서 ISP인증번호 입력: 사전에 ISP 서비스 등록이 되어 있지 않는 경우
   플러그인 창에서 카드번호와 이메일 입력을 통해 바로 ISP 서비스를 등록 가능합니다.
 - 30만원 이상 결제시 추가로 공인인증번호 입력: 30만원 미만은 관계없지만   인터넷뱅킹에 사용하시는 공인인증번호를

   입력하셔야 합니다. 공인인증서가 없으신 분은 신분증을 지참해 거래 은행에 방문하셔서 신청을 하시거나 
   해당 은행의 홈페이지에서 공인인증서를 다운로드 받아 설치하시면 됩니다.

1. 쇼핑몰 상단의 공지사항을 클릭합니다.

2. 게시판내에 카드 할부 무이자 관련 게시글을 클릭하시어 무이자 할부 내용을 확인하시면 됩니다.

 - 자세한 무이자 행사내용은 카드사에 따라 혹은 할부 기간등을 확인하시기 바랍니다.

결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

1. 카드결제: 카드매출 취소는 즉시 접수되나 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
   - 직불카드 결재건의 경우 은행에 따라 최대 30일의 계좌환불기간이 소요 될 수 있습니다.

     직불카드의 빠른환불 요청은 은행별로 처리방법이 모두 다른부분이며 해당 은행의 카드 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

2. 무통장 주문건의 환불: 반품접수 및 환불입금 계좌 확인이 되면 1~2일 이내로 환불 처리가 완료됩니다. 
   - 단, 일요일과 공휴일, 기타 휴무기간 제외

3. 적립금: 주문시 사용하신 적립금은 즉시 환원처리됩니다.

   - 단 시스템 적용에 따라 약간의 시간차가 발생할 수 있습니다.

4. 피해 보상 규정: 피해보상기준은 소비자 피해보상규정 (재정경제부 고시), 전자상거래법 [제17조 및 약관 26조] 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

5. 만일 환불 예정금액을 적립금으로 전환 후, 사용하고자 한다면 1:1문의를 남겨주시거나 별도로 연락을 해주시면 됩니다.

저의 쇼핑몰은 원칙적으로 전화 주문을 받지 않습니다. 기존에 인터넷 사용이 불가능한 특수 직업군에 종사하시는분과

인터넷 사용이 어려우신 분들에게 전화상으로 주문접수를 대신 넣어 드리기도 하였으나, 주문제작상품의 경우 오제작 항의

일반 상품의 경우 상품오배송 사이즈 오배송, 그리고 배송지 기재오류와 같은 고객 클레임 문제가 간혹 발생하였습니다.

(문제 발생시 주문상품을 잘못 알려주신것인지 혹은 주문서 접수 과정상의 입력 실수인지 확인이 불가능한 문제가 있었습니다)

기존에는 저희가 상품에 대한 제작이용이나 배송비등의 과실부담을 모두 부담해 왔었습니다.

이러한 여러가지 운영상의 어려움과 고객님께도 의도하지 않은 불편함이 발생하는등의 문제로 인하여

2010년 12월 개편이후 주문은 고객님께서 직접 인터넷을 이용하여 주문을 해 주셔야 함을 알려드립니다.

넷피엑스의 입금방식은 현재 (2011년 6월 8일~ 시행중)

각 고객별로 개별 (가상)계좌를 발급받아 입금을 진행하도록 되어 있습니다.

입금확인 처리는 입금 처리후 약 1시간 이내로 처리가 진행됩니다.

직접 입금이나 처리 내용의 확인을 원하시면

http://kcp.co.kr 사이트의 메인화면 우측의 카드결재 확인 혹은

기타 결재수단 확인을 클릭하시고 정보 기입을 하시면 결재관련의 내용을

직접 확인하실 수 있습니다. 

감사합니다. 

현재 저희 넷피엑스 사이트의 입금진행 방식은 각 주문자별로 별도의

가상계좌를 발급받는 방식을 사용하고 있으며 결재과정에서 개개인이

다른 가상의 결재계좌를 발급받게 되므로 고정된 계좌번호를 모든 고객님이

동일하게 사용하지 않습니다. 결재과정에서 가상계좌를 선택하시면 고객님을

위한 전용(가상)계좌가 발급되는 방식을 사용하고 있습니다.

단, 가상계좌의 에러 혹은 ATM기기만을 사용할 수 있는 군부대지역이나 특수한

상황의 경우 결재화면상에서 확인 가능한 저희 사업자 계좌를 이용해 주시기 바랍니다

(이 경우 반드시 입금후 1:1게시판글이나 유선으로 알려주셔야 합니다)

이 경우에는 자동으로 입금진행 처리가 되지 않기 때문입니다.

실제 주문건 접수 후

1. 무통장(은행송금) 주문건의 경우, 언제라도 해당 주문서를 취소처리하고, 주문을 다시 진행해 주시면 됩니다.

2. 카드 결재건의 경우 주문이 완료된 시점에서는 고객상담실(02-1661-5915)로 연락해 주시면 취소처리 가능합니다.

  - 카드결재건의 경우 포장이 진행되는 시점과 실제 배송사로 상품이 출고되는 시점의 시간차가 있으므로 취소를 원하시는

    경우 최대한 빠른 연락을 주셔야 제품의 출고이전 취소처리가 가능합니다.

비회원 네이버페이 주문의 경우에는 네이버에서 배송조회가 가능합니다.

※ 배송조회는 저희 넷피엑스에서 배송완료 메세지나 이메일을 수신하신 이후에 배송추적 가능합니다.

   (배송관련 문자나 이메일 수신 직후에는 배송추적이 간혹되지 않을수 있습니다. 실출고시 시간차에 의한

   부분이며 이 경우 조금 더 시간이 경과된 후 배송추적을 하시거나 전화주시면 확인해 드리겠습니다) 

저희 넷피엑스에서 주문하신 상품은 모두 무료배송됩니다.

택배기사가 배송료를 요구 할 경우 CJ택배 1588-5353 으로 고객 클레임을 접수하시거나,

저희 고객센터로 내용 접수해 주시면 처리해 드리겠습니다.

  - 넷피엑스 고객센터 : 02-1661-5915

1. 저희 사이트상의 배송현황의 '배송완료' 는 저희 넷피엑스에서 고객님께 상품을 출고한 시점을 알려드리는것입니다.

  - 이후의 배송은 택배 송장번호를 이용해 배송추적을 하시면 출고된 제품의 이동상황을 확인 할 수 있습니다.

  - '배송완료' 메세지를 받으셨다면, 통상 익일~2일 후에 상품을 받아보실 수 있습니다.

2. 택배사마다 조금씩 차이는 있으나 보통의 경우는 수령자 부재시나 기타 배송이 원활하지 않은경우

    택배기사가 다시 지점으로 물건을 싣고 들어가는 경우가 발생합니다.

    이 경우 배송추적에는 1차 배송완료. 2차 배송완료등으로 처리가 되는 경우가 있는데

    이것은 택배사에서 해당배송건에 문제가 있을경우 배송추적이 전산에 등록되도록 처리하는 규칙에

    의함이며 3번의 배송과정까지 수령자 부재나 전달 불가시 반송처리가 될 수 있음을 알려드립니다.

3. 예외적으로 출고 후 배송완료까지의 기간이 상대적으로 증가하는 경우는 다음과 같습니다.

 - 설이나 추석, 크리스마스등의 택배물량이 특별히 증가하는 시기의 배송건

 - 특정지역 (군부대나 도서지역, 배송이 원할하지 않은 특정지역)

 - 배송간 오배송, 상품의 배송중 택배기사의 분실등의 상황 발생시

  (분실건이 발생한 경우 CJ택배 1588-5353 콜센터로 분실처리를 접수하기고 저희 고객센터로 문의 바랍니다)

상품이 발송된 후에는 배송지를 변경하실 수 없습니다. 배송지를 변경하시려면 발송처리 이전에 연락을 주셔야 합니다.

 - 포장시간과 실제 출고 시간의 차이로 인해서 간혹 처리가 불가능한 경우가 있습니다

* ex)고객 주문후 실제 출고는 되었으나 출고 전산처리 작업과의 시간차이로 인함

이 경우 출고 이후는 CJ택배 1588-5353 콜센터로 연락하시어 수령자임을 상담원에게 확인 후

 '착지변경요청' 을 접수하시면 됩니다. 배송지 기재 오류에 따른 반송, 분실, 기타 문제 발생시 고객분의 과실로 처리됩니다.

요청내용 발생시 '1:1 상담문의'를 이용하시면 가장 빠른 처리가 가능하며 기타 Q&A 게시판이나

유선상으로 주문자 성함등의 주문관련 정보를 알려주시면 확인해서 조치를 해 드리고 있습니다.

1. 먼저 로그인하신 후

2. 고객센터를 클릭하시고

3. 오배송관련의 내용이나 참고내용을 한번 확인해주시고

4. 1:1 상담문의를 클릭해서 글을 작성해 주시면 됩니다.

 - 주문번호가 있는 주문건은 주문번호를 클릭하시면 됩니다.

5. 주문번호를 클릭하면 해당 주문건에 대한 제품이 항목별 표기되며 문제가 된 상품을 체크해 주십시요

6. 질문유형에서 원하시는 처리 방법을 선택해 주십시요.

  - 주문서가 없는 구매건이나 특별한 경우 바로 1:1 상담문의를 클릭해서 진행하셔도 됩니다.

  - 여러건의 주문제품중 특정상품의 오배송시 항목체크를 꼭 해 주시기 바랍니다.

  - 다수의 제품건에 다수의 반품/교환/환불과 관련된 복합적인 질문은 조금 불편하시더라도 개별 제품에 대한

    문의만 가능한점 참고해 주십시요 (복수 체크가 불가능합니다)

7. 확인을 누르시면 글이 등록처리되며 이후 담당자에 의한 답변(혹는 전화를 드리는)조치가 진행됩니다.

 - 진행과정은 특별한 경우를 제외하고 1~2일이내 답변이 가능합니다.

배송조회를 하시려면 회원의 경우에는 로그인 하시고

넷피엑스 상단 메뉴의 '주문/배송조회'를 클릭하시고 주문 내역 페이지에서 ''배송현황'을 확인하실 수 있습니다.

비회원 네이버페이 구매경우에는 네이버에서 배송조회가 가능합니다.

※ 배송조회는 저희 넷피엑스에서 배송완료 메세지나 이메일을 수신하신 이후에 배송추적 가능합니다.

(배송관련 문자나 이메일 수신 직후에는 배송추적이 간혹되지 않을수 있습니다. 실출고시 시간차에 의한

부분이며 이 경우 조금 더 시간이 경과된 후 배송추적을 하시거나 전화주시면 확인해 드리겠습니다) 

▶ 배송방법

- 주문하신 제품은 CJ택배 및 협력사의 지정 택배사를 통해 발송되며, 지정된 택배사 이외 우체국 및 타택배로는 발송해드리지 않습니다.

- 제품 발송 후 택배사 및 송장번호를 카톡 또는 SMS로 알려드립니다.

▶ 배송료

- 넷피엑스는 전 상품 무료배송입니다.

- 브랜드 및 제품에 따라 출고지가 다를 수 있으며, 배송기간 또한 다소 차이가 있을 수 있습니다.

▶ 배송 기간

- 배송은 결제일 다음날부터 1~5일 가량 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
  단, 제품 및 상황에 따라 배송 일정에 차이가 있을 수 있습니다.

· 협력사 및 택배사 사정으로 배송지연이 발생할 수 있습니다.
· 기획전 등 주문 수집 상황에 따라 배송마감시간이 변경될 수 있습니다.
· 도서/산간 및 일부 지역은 배송까지 1~3일이 더 소요될 수 있습니다.
· 주문제작 상품의 경우 배송기간이 다를 수 있으며, 상품상세정보를 확인하시기 바랍니다.
· 네이버페이 경우 주문수집 시간차로 당일 배송이 어려울 수 있습니다.

▶ 입금확인

- 넷피엑스는 주문 및 결제 후 결제시스템을 통해 자동 입금확인 처리가 진행됩니다.

- 만약 결제 후 30분 이상 처리가 지연될 경우, 넷피엑스 행복고객센터로 문의주시기 바랍니다.

1. 로그인 상태에서 사이트 상단의 마이페이지를 클릭합니다.

2. 왼쪽 회원정보수정을 클릭합니다.

3. 변경페이지에서 변경 할 내용을 수정하고

4. 하단의 완료 버튼을 누릅니다.

* 주문제품의 신속한 배송과 택배수령을 위해서는 최신의 정보를 유지해 주시기 바랍니다.

요청내용 발생시 '1:1 상담문의'를 이용하시면 가장 빠른 처리가 가능하며 기타 Q&A 게시판이나

유선상으로 주문자 성함등의 주문관련 정보를 알려주시면 확인해서 조치를 해 드리고 있습니다.

1. 먼저 로그인하신 후

2. 고객센터를 클릭하시고

3. 오배송관련의 내용이나 참고내용을 한번 확인해주시고

4. 1:1 상담문의를 클릭해서 글을 작성해 주시면 됩니다.

 - 주문번호가 있는 주문건은 주문번호를 클릭하시면 됩니다.

5. 주문번호를 클릭하면 해당 주문건에 대한 제품이 항목별 표기되며 문제가 된 상품을 체크해 주십시요

6. 질문유형에서 원하시는 처리 방법을 선택해 주십시요.

  - 주문서가 없는 구매건이나 특별한 경우 바로 1:1 상담문의를 클릭해서 진행하셔도 됩니다.

  - 여러건의 주문제품중 특정상품의 오배송시 항목체크를 꼭 해 주시기 바랍니다.

  - 다수의 제품건에 다수의 반품/교환/환불과 관련된 복합적인 질문은 조금 불편하시더라도 개별 제품에 대한

    문의만 가능한점 참고해 주십시요 (복수 체크가 불가능합니다)

7. 확인을 누르시면 글이 등록처리되며 이후 담당자에 의한 답변(혹는 전화를 드리는)조치가 진행됩니다.

 - 진행과정은 특별한 경우를 제외하고 1~2일이내 답변이 가능합니다.

비회원으로도 상품을 주문하실 수 있습니다.

1. 상세페이지 내 네이버페이 구매 버튼을 누릅니다

* 회원으로 주문하시면 사은품 증정 및 등급에 따른 이벤트 쿠폰 발급등의 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.

   모자 (캡모자, 부니햇 등등)의 경우 사이즈 표기를 7¾등의 인치단위의 사이즈를 표기합니다.

   또한 제조사 브랜드마다, 상품마다 사이즈 기준이 다른경우가 많아 공통의 정확한 실측기준은 없습니다.

   이러한 이유로 저희가 최대한 상품별로 그에 맞는 실측기준의 옵션 표기를 해 두었으니 각각의 제품에서

   상품옵션을 클릭하여 사이즈를 선택/확인하시는 방법을 추천해 드립니다.

   아래와 같이 Rothco 제품의 특정 모자(부니햇)제품의 사이즈가 고민되신다면

   1. 옵션을 클릭합니다.

   2. 옵션창에서 7과 4분의 1 제품이 = 머리둘레 약56~58cm 실측인 분에게 추천한다는 의미입니다.

    * 본인의 머리둘레를 위와 같이 줄자로 측정하여 사이즈 선택에 참고하시면 됩니다.

주문서 작성이후 (카드결재 혹은 입금을 하신 이후) 해당 주문건은 포장작업 상태가 진행되고

있을 가능성이 높습니다. 포장완료 -> 출고처리 -> 출고완료 알림까지의 실제시간차 발생으로

사이트상에서는 출고(배송완료)표기가 되지 않았다고 하더라도 실제 제품의 출고전 제품변경

사이즈 교환등은 불가능 할 수 있음을 알려드립니다.

* 이 경우 최대한 빠르게 포장작업이 완료되기 이전에 저희에게 알려주셔야 합니다.

 - 고객센터 02-1661-5915 로 알려주시면 가장 좋습니다.

 - 업무시간 이후 야간 주문건등은 1:1문의등을 통해 알려주시고 익일 오전까지 답변처리가

   되지 않았다면 출고전 유선으로 저희가 인지할수 있도록 (출고되지 않도록) 알려주십시요.

* 배송과정중 사이즈. 색상변경등의 처리는 100% 가능하지 않을 수 있으므로 주문시 본인의

  주문건에 대한 최종확인과 신중한 주문이 이러한 불편을 막을 수 있습니다. 

주문서 작성이후 (카드결재 혹은 입금을 하신 이후) 해당 주문건은 포장작업 상태가 진행되고

있을 가능성이 높습니다. 포장완료 -> 출고처리 -> 출고완료 알림까지의 실제시간차 발생으로

사이트상에서는 출고(배송완료)표기가 되지 않았다고 하더라도 실제 제품의 출고전 제품변경

사이즈 교환등은 불가능 할 수 있음을 알려드립니다.

* 이 경우 최대한 빠르게 포장작업이 완료되기 이전에 저희에게 알려주셔야 합니다.

 - 고객센터 02-1661-5915 로 알려주시면 가장 좋습니다.

 - 업무시간 이후 야간 주문건등은 1:1문의등을 통해 알려주시고 익일 오전까지 답변처리가

   되지 않았다면 출고전 유선으로 저희가 인지할수 있도록 (출고되지 않도록) 알려주십시요.

* 배송과정중 사이즈. 색상변경등의 처리는 100% 가능하지 않을 수 있으므로 주문시 본인의

  주문건에 대한 최종확인과 신중한 주문이 이러한 불편을 막을 수 있습니다.

넷피엑스의 판매 상품중 일부 상품 카테고리 - 특가(세일제품)과 오리지널 G.I 제품등은 품절 후 재입고가 어려운 상품이 일부 있습니다.

 - 특가세일 제품의 경우 재입고가 되지 않을 가능성이 높습니다.

 - 오리지널 G.I 제품의 경우에도 재입고 여부, 가격의 변동, 재입고 사이즈 등에 대한 예측이 어렵습니다.

브랜드 수입품의 경우 재입고 시기는 다음과 같습니다.

 - 지속적으로 수입을 하는 수입 브랜드 제품은 1~2달 내외의 간격으로 지속적으로 수입됩니다.

 - 단, 지속적 수입시기는 제품의 수입후 판매소진에 따라 변동 될 수 있습니다.

 - 사이트 공지사항 게시판에서 해당 제품의 수입관련 글을 확인해 주십시요.

 - 넷피엑스 트위터에서 브랜드별 수입관련 글을 조금 더 구체적으로 확인하실 수 있습니다.

* 특정 상품(카테고리 적용) 쿠폰의 경우, 모든 상품에 적용되지는 않습니다.

하단과 같이 Rapid Dominance 제품의 특정 상품군 적용 쿠폰(세일 기획전)이 있다면

1. 상품 페이지내 쿠폰 다운받기를 눌러줍니다.

2. 작은 팝업창이 뜨면 쿠폰 다운받기 버튼을 누릅니다. (다운후 마이페이지에서 확인가능)

3. 주문시 해당 제품에 적용되는 쿠폰을 사용하기 위해 쿠폰사용 부분을 클릭합니다.

4. 팝업창에서 쿠폰선택을 누릅니다.

5. 적용가능 쿠폰선택에 체크부분을 클릭하시고 

6. 선택완료를 눌러 적용 시켜 줍니다.

7. 적용이 완료되면 결재 페이지에서 하단과 같이 가격이 할인됫 부분을  확인 할 수 있습니다.

- 특정상품(카테고리) 제한 쿠폰의 경우 모든 제품에 적용되지 않습니다.

- 쿠폰의 경우 사용기간이 지정된 경우 사용일 이후 사용이 불가능합니다.

- 특정제품(카테고리)쿠폰의 오류등으로 타 상품에 적용된 주문건등은 임의로 취소처리 될 수 있습니다.

- 기타 쿠폰 사용에 대한 문의는 1:1상담문의등을 통해 확인해 주시기 바랍니다. 

* 특정 상품(카테고리 적용) 쿠폰의 경우, 모든 상품에 적용되지는 않습니다.

하단과 같이 Rapid Dominance 제품의 특정 상품군 적용 쿠폰(세일 기획전)이 있다면

1. 상품 페이지내 쿠폰 다운받기를 눌러줍니다.

2. 작은 팝업창이 뜨면 쿠폰 다운받기 버튼을 누릅니다. (다운후 마이페이지에서 확인가능)

3. 주문시 해당 제품에 적용되는 쿠폰을 사용하기 위해 쿠폰사용 부분을 클릭합니다.

4. 팝업창에서 쿠폰선택을 누릅니다.

5. 적용가능 쿠폰선택에 체크부분을 클릭하시고 

6. 선택완료를 눌러 적용 시켜 줍니다.

7. 적용이 완료되면 결재 페이지에서 하단과 같이 가격이 할인됫 부분을  확인 할 수 있습니다.

- 특정상품(카테고리) 제한 쿠폰의 경우 모든 제품에 적용되지 않습니다.

- 쿠폰의 경우 사용기간이 지정된 경우 사용일 이후 사용이 불가능합니다.

- 특정제품(카테고리)쿠폰의 오류등으로 타 상품에 적용된 주문건등은 임의로 취소처리 될 수 있습니다.

- 기타 쿠폰 사용에 대한 문의는 1:1상담문의등을 통해 확인해 주시기 바랍니다. 

구매 후 배송이 완료된 시점에서 수령하신 상품에 이상 여부 등을 확인하셨다면

구매확정을 통하여 구매한 제품에 대한 적립금을 지급 받으실 수 있고,

구매 제품에 대한 (포토)상품평의 등록이 가능합니다.

** 구매확정 

1. 주문/배송조회

2. 주문번호 클릭

3. 구매결정 버튼을 누르시면 구매확정이 됩니다.

 ** 상품평 등록

1. 마이페이지

2. 상품평 등록

3. 등록 버튼을 누르시면 상품평 작성이  가능합니다.

일반상품평을 작성해주시면 200원의 적립금을 지급해드리며 우수리뷰 작성 시 500원의 적립금을 지급해 드립니다.

포토상품평을 작성해주시면 500원의 적립금을 지급해드리며 우수리뷰 작성 시 2,000원의 적립금을 지급해 드립니다.

품절된 상품의 재입고시 개별적으로 고객님께 연락을 드리는 작업은 사실상 불가능하기 때문에 자동 재입고 알림 SMS 기능을 사용합니다.

품절 (사이즈가 옵션값이 있는 상품의 경우 전체가 모두 품절되어야 기능 사용가능함) 된 상품의 경우

1. 사이트 로그인을 하시면

2. 품절 상품에는 재입고알림 버튼이 보입니다.

3. 버튼을 누르세요~

4. 버튼을 누르면 위 이미지와 같은 알림 창이 뜹니다.

소득공제용 현금영수증은 주문단계상에서 고객분께서 직접 발급요청을 하시면 됩니다.

  1. 실시간 계좌이체를 진행하는 화면입니다. 아래와 같은 화면이 나오면

  2. 고객분의 현금영수증을 선택(체크)하시고

  3. 주민등록번호 (전화번호)를 입력하시고 진행하시면 완료됩니다.

   *  기타 문의 내용은 넷피엑스 고객센터 1661-5915로 연락주시기 바랍니다.

대한민국 국적의 주민등록번호를 가지고 계시지 않은 외국인의 경우는
아래의 정보를 고객센터 이메일로 보내주시면 아이디 발급 후 연락을 드립니다.

- 국적(Nationality, 國籍)
- 이름(Full name, 姓名)
- 전화번호(Phone Number, 電話番號)
- 휴대폰번호(Mobile Number, 携帶)
- 주소(Address, 住所)
- 희망아이디 (ID)

* 고객센터 이메일 : help@netpx.co.kr
* 고객센터 연락처 : 1661-5915

※ 이메일 발송 후 고객센터로 전화를 주시면 신속히 처리가 가능합니다.

1. 넷피엑스 사이트 접속 후 비회원이신 분은 회원가입, 회원이신 분은 로그인 합니다.

 2. 우측 상단 마이페이지를 클릭합니다.

3. 메뉴에서 [오프라인 쿠폰 발급]을 클릭 합니다.

4. 우측 쿠폰 발급란에 할인쿠폰 번호를 입력합니다.

5. 쿠폰이 정상 발행 되었다는 메세지가 뜨면 확인을 누릅니다.

6. 발급 받으신 오프라인 쿠폰은 마이페이지 ▶ 쿠폰 관리에서 확인하실 수 있습니다.

◆ 넷피엑스 회원등급 안내 ◆

※ 회원등급에 따라 특별 할인쿠폰 우수회원 전용콜센터 서비스 우수고객 전용매장 등 다양한 혜택이 제공됩니다.
※ 넷피엑스의 회원등급은 매월 초에 건수와 금액에 따라 조정되며, 최근 5년간의 데이터를 기준으로 합니다.
※ 회원등급은 구매건수 및 구매금액 외에 열심히 활동해주시는 회원분들에게도 상승의 기회가 제공됩니다.
※ 회원등급별 쿠폰과 우수회원매장 구매와 추가적립등은 서로 2중으로 적립(할인)불가능합니다.
※ 회원등급은 My Page에서 확인하실 수 있으며 일반회원은 회원등급이 표기되지 않습니다.

넷피엑스는  2012년 8월 18일 개정된 정보통신망법에 따라 웹사이트 내 주민번호 수집 및 이용이 금지되어, 대체 수단인

IPIN과 휴대폰 인증을 통해 회원 가입을 하고 있습니다.

관련법률: 정보통신망법 제 23조의 2(시행일 2012.08.18)

관련법에 근거해 기존 주민등록번호를 이용한 실명인증 회원의 주민등록번호를 일괄 삭제 하였음을 다시 한번 고지 드립니다.

대상회원: 주민등록번호를 이용한 실명인증 회원

삭제일자: 2013년 5월 15일

변경방법: 2013년 5월02일 이후 해당 회원 최초 로그인시 IPIN과 휴대폰 인증 페이즈를 통해 재인증

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